ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Miela Takı
Telefon: +90 538 912 97 97
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.mielajewellery.com

2. Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Her ürünün türü, malzeme bilgisi, renk ve ölçü gibi detaylı bilgileri ürün açıklamaları kısmında görüntülenebilir.

3. Ürün Bedeli ve Ödeme Bilgileri
Ürün bedeli ve varsa ek masraflar (kargo, vergi vs.) sipariş özetinde açıkça belirtilmektedir. Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

4. Teslimat Bilgileri
Ürünler, sipariş onayından sonra en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen koşullara göre ALICI tarafından ödenir ya da kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.

5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, malın ALICI’ya teslim edildiği günden itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak bildirim yapılması ve ürünün orijinal haliyle iade edilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyenik nedenlerle tekrar satılamayacak ürünlerde (örneğin açılmış küpe ambalajları) cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün, SATICI'ya iade edilirken kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin özel ölçü ya da isim yazılı ürünlerde) ve hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde (küpe gibi) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikayet ve İtirazlar
ALICI, şikayet ve itirazlarını SATICI’ya doğrudan iletebilir. Taraflar arasında çözüm sağlanamaması halinde ALICI, ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. İtirazlar için T.C. Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar geçerlidir.